为啥TapTap登录是空号？

我手机注册的火炬，绑定了TapTap，用TapTap登录就成空号了？也没法TapTap查询游戏信息，绑定角色。这不是恶心人吗？两边客服还互相踢皮球，让我找对面的查询绑定的账号是什么？啥意思啊。我氪了好几万自己号绑定是什么都不让我知道吗？@【暗鸦】阿宽能不能给我解决一下账号问题啊？可以提供充值记录证明自己账号。