赛季的护符老丢怎么办？天赋印记怎么获取？

赛季经常挂了一次，第二次还没去到上次那里又挂了，第三次好不容易去到了结果发现东西都没了，护符也没了。所以那个灰色的天赋印记怎么获取？只能做任务吗？