误封没什么，但是损失还要玩家买单？

我从昨天被误封问了好多次，如果审查没有用漏洞刷铁，那个冬雪任务耽误的签到怎么办？错过了要金锭自己买，她们没有任何答复。也就是你们的失职，技术的不专业，确要辛辛苦苦肝的玩家来买单。