论解决问题的多种方法
修改于2020/12/27120 浏览闲话家常
情况描述:注册的手机号不用了,更新完新版本后发现登不进去了,玩了一段时间了,46/47级的样子吧,充了挺久的会员,还剩下个近百天,也氪了几次礼包啥的(好吧实在是之前登录都是默认的,从来没考虑过密码,鬼知道更新了下啥痕迹都没了),就咨询了客服处理。
官方处理办法:用现在的手机号申请一个小号,做账号迁移,听起来没啥问题,ok啊,然后距离申请成功后10天了。多次排队咨询的我逐渐失去了调戏客服小姐姐的心情。
几种从玩家角度的优化步骤或其他解决技巧:
1.直接官方选择原账号绑定我的tap或者微信或者qq,从另一种途径进入;
2.给一个参考迁移时间,比如起码7-15天,告知玩家一个范围,不至于天天排队咨询;
3.有问题的为什么要玩家自己天天查询工号啊,问题处理了电脑直接发一个通知短信给玩家手机不好吗?效率低可以,效率低还要玩家一天天排队咨询是不是过分了。
实在是忍不住想diss江南百景图的客服系统,什么玩意,每次都是排30-70个人不等,不仅要你在哪等着,还要时时刻刻关注,一不小心就过了你,又要重新排队,上班族玩养生游戏哪有功夫天天陪你耗,就是肝不起啊





ヾ( ̄0 ̄; )ノ