求助orz

p1是在进游戏后，单抽没啥事，十连就弹出的提醒，点开曲子想玩几把也提示没有内存直接给我重新进游戏了，p2是我的内存显示，想问问有知道这种情况是什么原因的嘛，要咋解决哇😭因为账号也不知道怎么登录绑定，游戏也不敢删了重下怕又从头再来orz