图腾的怪为什么会卡墙里

昨天晚上玩的时候，和同学打图腾，打到还有一只的时候，那怪直接卡进地里，它能打我们，我们不能打他，好家伙而且我一个人玩的时候也出现过这种情况，官方能不能修复一下（就是那种山上的悬崖边的那种，平地上倒是没出现过这种情况）