进游戏没给初始任务直接玩不了

如图，进游戏没给初始任务导致没有角色完成不了关卡，打不了路人，之奇葩，电脑登录，朋友登录，重启 一点用都没有，找客服提交问题，一个小时都没回。

这不给个补偿？，有一样的兄弟吗，顶一下