登录黑屏 无响应

手机品牌型号：荣耀p30

内存：8G+256G

角色数字ID：肆酒厌世

所在区服：汐海灵音

网络环境：4G／WIFI信号良好

问题描述：进入游戏 显示网易logo后就 黑屏无响应

1. 问题的具体情况描述：下午游戏中途卡顿 强制关闭后 登录 一直出现上述情况

2. 发生的位置：苏澜城广场

3. 是否二次触发/不能进行其他操作：多次触发，能选择跳过

4. 重新启动游戏/更换网络环境/更改画质等操作否得到改善：重新启动游戏没有改变，更换网络环境依然这样

5. 该异常问题的截图/视频

需要可以提供