账号误封怎么办？

这是我同学的号，正常玩，没外挂也没骂人(被禁言好几天了)，也没有被盗号，就莫名其妙封了。

就，我就很迷？怎么封的？也没有传播违规信息啊，就封了？这是开服新bug？有没有大佬解释下？我可以拿我的人格担保，这个号一点问题也没有，除非是被人盗号了，乱发了些东西。但是并没有啊。找客服全是人机，根本没有用(>﹏<)。求大佬告诉我还有什么办法找客服反应，要有用的。