有谁遇到补偿领取失败的情况吗？

我是忘记清理身上带的东西去领邮箱的补偿，提示要清理身上的东西，背包格子不够什么的，回来再领取又提示已领取了，找了一圈又没找到，什么情况？有大神知道吗？

#炸服补偿