《杖剑传说》联系客服教程说明

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各位冒险者:
为了方便大家更好的了解联系客服反馈问题流程,我们专门整理了联系客服反馈的问题的相关教程说明,希望对后续大家联系客服反馈问题时有所帮助。
一、游戏内直接联系客服
在可以进入游戏内的情况下,可通过点击右下角【综合菜单】按钮—打开界面左下角的【用户】按钮—打开的用户界面点击【客服中心】按钮,点击即可打开问题页面,直接填写想要咨询反馈的内容提交反馈即可联系在线客服咨询反馈问题。
ps:如果在游戏中遇到客户端显示等相关异常问题,建议在反馈问题的同时点击【日志上报】按钮,方便后续技术人员更好的跟进查证定位问题。
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如果在登录界面还没有进入到游戏中,可以点击账号登录界面右上角的【遇到问题】,或者在账号登录成功状态下点击右上角的【客服】按钮,在打开的客服界面中点击左下角的【问题提交】按钮,然后在打开界面中填写想要咨询反馈的问题,发送后即可反馈给客服,后续如果想要查询问题反馈季度和客服的回复内容,点击客服界面下方【问题进度查询】按钮即可。
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二、通过客服微信公众联系客服
1、没有在游戏中的冒险者或者出现无法登录游戏的冒险者,都可以选择通过客服微信服务号联系游戏客服。通过该方式联系客服反馈问题,首先先关注客服微信服务号:雷霆游戏服务中心(leitingkefu)
2、关注雷霆客服微信服务号后点击下方的导航菜单【联系客服】按钮,在弹出的子菜单选项中选择【问题提交】的选项,然后会跳转到信息添加页面,在对应的游戏信息中选择【杖剑传说】,之后填写【角色信息】和【问题描述】等相关内容,提交即可;
后续如果想查询提交问题的进度和客服回复内容,在导航菜单【联系客服】按钮点开后有个【问题进度查询】的选项,点击即可跳转查询之前反馈的问题记录信息。
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以上为联系客服的相关教程说明,希望对各位冒险者有所帮助!
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