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奶油小甜饼：
岛主您好~您提到的问题我们已初步记录，程序员也会仔细查看的，如果方便的话能否详细沟通一下您的具体机型、游戏设置等信息，您可以在官方群随时联系我们（群号：821220385），【问题咨询】管理员会跟您1对1沟通并进行补充记录的~
本条帖子已经记录完毕，我们暂时沉贴避免重复的记录和打扰您，不过您也可以随时通过回复我的这条评论与我们继续沟通（直接回复到帖子内我们会收不到回复提示QwQ），感谢您！
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如果遇到了TAPTAP成就和游戏内成就不同步的问题，暂时可以先进群联系管理员！提供您的游戏内ID和缺少的成就等相关信息给我们，我们会先帮您正常获取相应的成就。
目前我们发觉应该是几个固定的成就在数据同步时出现了问题，也正在跟TAPTAP的程序员一同尝试处理这个问题，之后也会通过更新彻底避免这一问题的发生。在此之前，先麻烦大家进群找我们人工处理获取成就。群号：821220385
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您好，由于浮岛冒险是一个依托于本地文件存档的游戏，因此如果卸载重装游戏，或更换手机时、使用文件清理软件清理手机时，就会有存档伴随卸载被删除清理的情况，大家需要在更换之前手动进行【备份存档】，或将存档【手动】上传到云端。
如果您之前曾上传过云存档，那我们可以帮您尝试找回一下云端的记录存档，进行恢复。您可以加入游戏群（群号：821220385 ），联系管理员提交用户ID，我们会有工作人员再次联系您，并与您进行二次确认和尝试进行存档恢复。
![[表情_捂脸哭]](https://img.tapimg.com/market/images/83aa452eea88b5c64df710bca367b7e9.png)
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您好，想问问您的具体机型，以及您之前是否下载过测试或Demo版本，这个问题目前在TAPTAP检查一下游戏的完整性，然后重新下载补全游戏文件大概率可以解决。
如果不确定如何操作，或者还是有同样的问题发生，还麻烦您加入官方群联系我们，我们会尽力提供一些帮助。
群号：821220385