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![[表情_汗]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/83aae3b303b53f2e05194d4ffd873132.png)
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很抱歉给大家添麻烦了 qwq 经过排查，安装失败的原因：
1、部分设备系统不支持解压 2G 以上的安装包
2、设备型号较老旧可能存在兼容问题
3、剩余内存较低，系统版本较低，网络不稳定等
★设备系统不支持解压 2G 以上的安装包解决方法：
请加喵斯快跑 TapTap 官方包体获取QQ群（562772141）以获取最新版本安装包（包含 apk、obb文件）
请注意：设备需要 64 位系统才能支持游玩
①卸载设备上原有的 Muse Dash 游戏包
②重新下载安装群文件夹中的 apk 文件后，务必打开启动一次，当看到黑屏后即可关闭游戏
③找到手机设备文件夹：文件管理\Android\obb\com.prpr.musedash.TapTap，把 obb 文件复制粘贴到该文件夹里
④重新启动游戏即可
注意：如果不方便在手机操作时，可以使用把手机设备连接到电脑再进行移动文件操作><
【一般安装失败可尝试解决方法】
1、重启设备并清理手机内存，预留至少5~10G的设备内存
2、更新系统版本至安卓 8 以上或最新
3、更新至 TapTap 最新版本，检查游戏存储权限是否打开
4、切换稳定的网络下载，尽量不要退出后台中断安装
5、无法通过 TapTap 端正常安装时，到文件管理器中删除游戏安装包后重新下载，或选择自带系统安装
6、查看能否正常安装更新其他应用或游戏
接下来我们会继续排查原因，给大家添麻烦了再次土下座 ;( ;´꒳`;)
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椰叶泥嚎！如果通过 TapTap 启动游戏弹出‘未激活需要重新购买’、‘设备激活数量达到上限’、‘正在查询购买信息’等提示，这是 TapTap 的防盗版机制 ><
戳戳 TapTap 客服小姐姐来帮泥重置激活数量就可以辣！
TapTap 客服 QQ ：800180417
工作时间是：周一~周五的 10:00 ~ 20:00
为了节省泥的时间，建议直接留言给 TapTap 客服姐姐需要重置激活并留下你的 TapTap ID 即可。
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十分抱歉，提示正在查询购买信息，需要打开 TapTap 应用，再从应用内启动游戏哦。打开 TapTap 检查一下订单中是否有购买记录，没有购买记录就是登陆错账号，换回原来的账号就可以；
有购买记录就是 TapTap 的程序出现 BUG 了，戳戳 TapTap 客服来帮泥重置激活就可以啦。
TapTap 客服 QQ ：800180417
工作时间是：周一~周五的 10:00 ~ 20:00
为了节省您的时间，建议直接留言给 TapTap 客服你的问题以及你的 TapTap ID 即可。
![[表情_开心]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/48516f625646b5ea2c66f0cab3c9c52a.png)
![[表情_震惊]](https://img.tapimg.com/market/images/acb03070b88f226e32b8dcfac901617c.png)
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我忘了我好久之前玩的这游戏了，但当年我玩的时候计划通才100不到![[表情_斜眼笑]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/d1b1dcc88719f6c9a639728cde152c4b.png)