希望官方能补偿云存档内容缺失的玩家。

rt，大家可以看看我之前发过的一些元气骑士的视频和帖子，大致也是能看到一些存档的痕迹的，譬如德鲁伊的二技能等，但是在一次更新后，云存档莫名其妙的回档了，现在的情况是大量材料植物缺失，成就缺失，还有先前收集过的德鲁伊二技能，吸血鬼的boss皮肤等。

靠着恢复购买，我恢复了购买的角色和技能，但是重生卡，当初小鱼干充值获得的熊猫双皮，每日通票不可恢复，小鱼干购买的道士皮肤，法师皮肤，也都不可恢复。‌

玩元气的第一年，没有用云存档，结果后来自食恶果了，之后就开始用云存档，结果却发生这种事，真的很难受，花了那么多时间精力肝出来的东西，无了。

另：之前也询问过客服，能否恢复云存档，客服给我的答复除了恢复购买记录之外就无了，我当时也提了存档中的什么材料啊我都可以不要求恢复了，能否将曾购买的道士皮肤，法师皮肤通过KT-play邮件发送给我（这种发送方法是可行的），但是客服并未答复，之后也毫无消息了。