实名认证输入不了怎么回事

这个实名认证可真是整懵我了，试了好几次都不行什么字都输不进去，一开始我还以为是我的网络问题或者手机（荣耀30）问题，过会我又试了一遍结果还是输不进去也用过其他牌子（OPPO A52）手机试过了都不行☹️