这游戏有人管吗？买了游戏出问题不给解决直接踢人

打游戏一年多了，更新了新版本出现问题，问客服客服不说解决办法，叫我再开新档，而且更早的存档也不能用了，问就是让我开新档，翻来覆去就这一句话，爱玩不玩的样子，在群里反应问题就踢人，这游戏客服就没一个脑子正常的