王者人脸识别问题

我去年在猫买了一个v8号，现在突然要人脸识别了，我吧实名制已经改成我自己的了，但是输入身份证该说说不对要输原本的身份证号，我买回来也花了好几千了现在每天只能玩1.5个小时。又遇到这种情况的吗？大家帮帮忙啊