【昨天有人跟我骂客服垃圾】

【前言】

起因是有人把我当官方人员，上来就内涵官方。我解释清楚后就和他聊了一下，发现他对官方的敌意来源有点神奇，所以写个帖子唠叨一下。

【那是一个月黑风高夜】

他：现在人人看这个官方都不顺眼

我：没有啊，夜景出了大家都很开心啊，野地改了新人也很高兴

他：我说的是这个客服，不是游戏开发者

我：可他不是只是客服吗，为啥坏的都是他的，好的都是开发者的

他：可是我找谁问，他们都说这个客服像个***

我：那他们不是恨死客服了，为啥还在玩游戏

他：因为他们爱开发者啊

我：可是夜景和野地不是我们玩家给客服提建议，他转达给策划和技术才实现的吗？

他：一个人或许会错，一群人都这么说，就很那什么了

我：三人成虎

他：一键卸载都变成一个梗了

我：客服之前说了，这是玩笑话，所以让玩家随便做梗玩没事

他：难道他们就不能改进吗？

我：自由模式出了，新文明出了，野地衰减延长了，夜间休战时间调整了，停工可以释放人口了，前期章节金币奖励翻倍了，初期触发险情的概率降低了，钻石修建的建筑不会再倒塌了，春节还出夜景了，这不都是采纳玩家建议后的改进吗？

他：我希望他能诚恳地对待问题，改进工作，提高效率

我：所以你怎么知道他没有诚恳地对待问题👀

他：不要摆出自己一副管理的架子，谁敢骂我，我直接把他踢了。

我：但他就是管理啊，确实有这个权限。

他：照你这么说，官员不是为人民服务的，如果有人提意见顶撞，就应该判他下大牢处以死刑是吧？

我：“顶撞”这个词不对。玩家提意见客服都会告诉策划。 被封号的人都是违反游戏规则的，而游戏规则是为了保护我们普通玩家利益的。

我： 如果你是为了解决问题，提建议一样可以解决问题，骂人什么问题都解决不了。其他玩家给我反应的问题，我整理好发给客服，他都会回复，我也会把这些回复发到群里和论坛贴里。通过这种方式，让官方参考玩家意见改进游戏。这是解决问题的方法。

他：或许客服也有苦衷，但是也的确存在问题，望改进。

如果大家遇到任何问题，请进官群联系客服“模拟帝国官方”或群主。如果大家有任何建议，请联系官群玩家管理。玩家管理会把大家提的意见整理好一起发给客服，收到客服的回复后也会发到官群，给其他玩家们看。目前已经有不少建议通过这种方式被采纳了。 请不要在论坛或者群里辱骂官方客服或玩家管理，这样解决不了你的问题。

有些人是讨厌客服摆出自己一副管理的架子、谁敢骂他就直接把他踢了的样子。但是客服确实是官群管理，他有这个权限，你不能要求他不把自己当管理。而且客服不会乱踢人， 官群群规严禁群员吵架辱骂 ，没道理群员辱骂其他群员的可以踢，群员辱骂管理的却不能踢。

有的人是讨厌客服不耐烦的态度，但是我现在做玩家管理，有时候都有些心烦。刚开始的时候会很耐心，但是再多的耐心也会被一点点消磨。举几个栗子🌰：

（1）同一个问题被问十几遍：耐心-1

（2）被误认为客服，要求解决技术问题：耐心-1

（3）最基础的游戏操作问题，上来就说出了BUG：耐心-2

（4）都说了布局图在群文件，还要我亲自给他找布局图：耐心-5

*注：就算是我自己找图，也还是在群文件里找。如果你在群文件里找不到想要的图，我又怎么可能在群文件里找到你想要的图。

（5）布局图文件名有的没有标明是五木，然后就真的有人找不到五木地图了：耐心-5

*注：找不到的时候请点进图看看。

（6）布局图有BUG，然后来骂我：耐心-5 *注：布局图都是老玩家们自己画的，或多或少都有BUG，遇到后可以自己调整。

（7）因为我写攻略、给新人答疑、做玩家管理，被骂是官方的狗：耐心-10

*注：我给新人写攻略，给新人答疑，设置Q群管理自动回复的问题，做玩家管理把大家的建议反馈给客服，再把客服的回复整理成帖子发到论坛和各个群里。 那是因为我热情善良温柔可爱（点头）；是因为我自己是萌新的时候就希望有本攻略可以看；是因为我很感谢当时为我耐心解答的师父，我希望新人即便没有遇到我那样好的师父，也能得到那样耐心的解答。我不欠任何人的，用不着其他人指手画脚。

（8）睡个午觉没看消息，被骂态度不好：起床气Debuff 耐心-20*还有晚上十点问我为什么客服现在不在的，我：emmmmm。

（9）被误认为客服，上来就对我阴阳怪气，内涵官方：耐心-20

（7）上来就指责官方，然后骂我全家：耐心-30

*注： 别说我不是客服，官方也不给我做群管理的钱，就说人家客服也是爹生娘养的，上来就这样骂合适么。玩游戏就是为了开心，你骂人只会脏了你自己的心情。

我做个玩家管理都这样，人家客服就更不用说了。也别说人家工作就是这个，人家工作是向技术部提交技术问题，向策划提交玩家建议，为玩家解答那些不是技术问题的问题。 被人骂不是他的工作内容。 客服说不能采纳的意见，必然都是技术部做不到、策划说不做的，跟他客服有啥关系。不要出夜景的时候夸策划和技术，忘了是谁跟他们提交转达的这些建议，遇到问题又反骂起客服。

玩游戏不要玩傻了。很多人是听其他人说客服不好，所以也跟着骂。但是玩家提的建议，客服都会转告给策划。玩家提的技术BUG，客服都会转告给技术部。每次更新改版，都是采纳了新的玩家建议。

至于那些说客服乱封号的，是因为他们自己违反游戏规则。而 游戏规则维护的是我们普通玩家的利益，如果放任那些用外挂脚本的人无限刷金币物资，那对我们正常玩游戏的人公平么？如果放任那些假借售卖技能号、物资野地税城的人线下交易，那你被骗钱了怎么办？去年已经出过不低于十起这类事情，少则十几元，多则九千元。

正常玩游戏的人是不会被封号的，封号对官方没有任何好处。那些被封号的人，不说自己参与过线下交易，也不说自己用过外挂脚本，只告诉新人自己被客服乱封号。一传十，十传百，最后只一句“所有人都在骂客服，那么就一定是客服的问题”，成功洗脑。

如果你也这样想，请了解一下“断章取义”和“三人成虎”这两个词。他们就是想通过撺掇更多新人去骂客服，好逼迫游戏方放宽限制，解封他们的违规账号。如果不能解封，那就洗脑新人，让他们在抱怨和咒骂中失去最初对游戏的热情和喜爱，试图以此报复游戏方。

游戏还有很多不足，需要大家互相尊重，互相理解，共同改进。大家也都是喜欢游戏，所以才会不断提建议。但又因为沟通的问题，我们会对官方产生很多失望和不解，这些都是可以解决的。但是 不要让自己被别有用心的人利用。

真的对这个游戏无感的人早就退游了，不会跟你多bb。那些一边骂游戏垃圾、客服混蛋，一边还在玩游戏的人是图啥呢。

玩游戏说到底就是为了开心，不要让自己不开心。