太久没玩，找不到以前的账号怎么办？

记得游戏id，在游戏里能查到，充过钱，应该实名过。但我直接手机号登录他进了新手教学。。现在猜测他可能绑了另一个手机号，但另一个手机号我查没有注册过网易，而且该手机号注销了，现在怎么破。。。