求救！这远程联机老是不能进出现未知错误怎么办

跟视频里面一样，一直都是这样未知错误，原本是渠道服的进不去，后面干脆删了换官服了然后没想到还是进不去，这怎么办，手机型号是红米k30 4g的求大佬帮忙