账号被封

我来申明下 我的账号ios系统 游戏：香肠派对 游戏编号：9csd30 游戏id：小熊八嘎君丶 我玩这游戏的时长不是很多应为是断断续续玩的，至于我为什么发帖呢，我的账号在2021年4月18号20:25:25秒下线 直到2021年5月5号上线提示被封禁4年。 我就想直到我的号在不玩的期间是怎么被封的，历史战绩停留在4.18号20:25:25秒的对局记录， 我申请解封提示不通过说我存在违规，那么问题来了，我的号到底是什么为违规，你们处理结果没有一个答案。是开挂违规呢还是其它违规都没有说明，只显示违规。香肠玩家们你么可以去看看香肠官方发布的违规封禁说明，里面都是写着什么违规封多少天及别的我就不一一举例了，你么可以自己参考。还有重要的一点它来了，心动客服电话联系我说，我的账号是4月22号下午被封禁了是使用外挂。我听到这个消息我真的想笑。所以我开始收集证据，对局记录等等，也去看了开挂被封禁的处罚。我发现开挂处罚是，战绩都会被清理，段位会被重置这个大家都知道吧，然而我小号去查看我的大号，神奇的事情发生了我的战绩，段位都未被重置。联系心动客服就是一直拖着处理，承诺1-3个工作日内给我处理好。5月6号申请的解封。到今天5月11号依旧没有处理好，一直拖着，我还得每天催促，我上传了各种资料及证据，为什么处理可以这么慢。难道是误封我，故意拖着我是吗？不多说了看视频和照片。有一张是心动客服打给我的电话记录