关于被封号后与客服的沟通

网络经常不好，估计是因为客服不在会自动这样显示，要一直按按按才偶尔能发出去，QQ客服说了几句还是重复那些废话就没了。我过程都详细列出来给客服了，还是什么多人举报？问客服说是邮件，邮件是怎么做到多人举报的，我被本应是盟国的人打了找王国外交有什么问题吗，只是说到了群但是都在游戏内解决了有问题吗？