旧手机号数据全没了怎么办？

之前本来是打算换一个新的手机号的，把原来的那个旧手机号的数据全部移到新的手机号上面。结果新的手机号一登上，发现居然是个新的号。(差点当场心肌梗塞)

然后，当时我又想着应该有可能是那个身份证注册的问题。等了15天之后，我注销了新的手机号后。我又拿回那个旧的手机号重新注册回去身份证这也是原来的(原来的是未成年)

结果，这个旧的也变成新的了?!

我之前那个原原本本的就手机号里面充好多钱的啊，两百多块钱，不能说没就没吧...(我真就是想单纯的换个手机号而已啊，毕竟未成年健康系统的痛懂的都懂)

现在虽然想着赔钱就算了，但是旧的手机号又毕业了一个季节。(就...就挺迷茫的...)

想找官方的，但除了一个电子邮件的联系方式就没有其他的方法联系到官方吗?