为什么新手活动每天都打不出战利品了？

注册了四五天了吧，只有前两天拿到了六个战利品花了一个换三百金币剩下五个，从第二天开始一直没打出战利品，我每天都打排位不挂机，打完也没被扣分。打了两天发现战利品一个都没掉就很离谱!希望客服看到给我个解决方案或是补偿!!!