腾讯能给个说法不！

昨晚登陆游戏刚落地人家都是成盒！我莫名其妙被提示游戏异常，再登就被封了，我就一个大号，从s2到现在，一直本本分分，你们说封就封，联系客服机器人，去投诉，也是人工，连个客服都没有！你们至少也核实下我以来的战绩啥的，每个赛季打个五六百把，战绩tm2.多，还给你们消费，我都快无语了，有没有大神告诉我有啥方法解决！跪求！！！！！！！！