救救孩子!三星s9+一直无法安装游戏

机型三星s9+，在taptap上下了三次都安装失败，浏览器下载一次也安装失败，而且一安装失败安装包也自动删除（已经设置了不自动删除），有没有人告诉我下怎么解决啊，救救孩子!