【攻略】手把手教大家游戏退款

尊敬的各位玩家，

欢迎来到不休的乌拉拉最新版本《教心动做人》。

本帖将尽量帮助各位iOS用户退回充值的款项，希望对花了冤枉钱又想退坑的玩家有所帮助。

多的槽也不吐了，总之一句话，

我们退的不是钱，是尊严！

裂开的不是游戏本身，而是无数玩家被无良策划玩弄的真心。

原来的玩家都已经死了，现在站起来的是钮钴禄·玩家！

世界上又不是只有这一款游戏，退了钱去别的游戏做上帝不香吗，非来这里受气。

退款方式常用的一共有3种，报告问题退款，邮件退款，电话退款。

① 报告问题退款。（不建议）

之前的退款贴中介绍的基本都是这种退款方式。

具体操作是在手机端找到APP STORE的账户信息，进入问题反馈，再填写退款理由。

电脑端进入苹果报告问题的页面 reportaproblem.apple.com，进行类似操作。

这种退款能否成功的判定，是由苹果系统（也就是机器人）操作，所以可以做到1秒出退款成败的结果并且不需要技术。也就是大多数人反馈的结果，“本项目无法退款。”

所以，在这里，只建议小额充值玩家，比如30元月卡或者6元首充玩家，去报告问题碰碰运气。其他玩家不建议使用这种方式。

② 邮件退款（不建议）

邮件退款其实和电话退款性质是一样的，就是把你想说的用文字方式列出来，然后把自己的退款理由游戏名称和金额发送给苹果客服，他们会在72小时内审核给你结果，因为这个是客服人工操作，所以这个属于一个很慢的流程。

③ 电话人工客服退款（推荐）

这基本是成功率最高的退款方式了。

刚好不休的乌拉拉是没有未成年人认证保护和充值前的实名认证的。

这一点不仅可以用来举报给有关部门，也可以成为一些玩家的正当退款理由。

想一想，大家检查消费记录的时候，是不是很有可能发现几笔“不明消费”，可能来自于自己十岁出头的弟弟妹妹，侄子侄女...但是对于这些消费，自己是完全不知情的。

在这种情况下，由于苹果商店的保护条款，退款的理由是非常充分的。如果是第一次退款的话，那么退回的概率是非常高的。

“旧版月卡和季卡的不用卖惨。我在月卡改版第一天就退了，直接实话实说，然后说他们推出了自己所谓的修改和补偿方案，但是我不接受他们的方案，我认为他们在欺诈消费者，现在我要申请退款。然后客服MM让你等几分钟，应该是去核实吧，然后回来就给我退了。”

所以是这种情况的，也推荐去客服人工退款。

这里有几个网络上的退款TIPS，帮助大家提高成功率：

① 首次退款是基本百分百退款成功的。如果是新号，冲两笔的话一般退一笔，例如你充值了：128和648还有几十块，最好只退648。

② 打通电话以后客服会问你有什么问题，回答时候最好声音低沉一点（卖惨）

有自己的问题就描述自己具体的问题。不知道怎么说的，我可以写一份模板给大家参考。

客服会让你联系游戏方，你就说联系无果，而且游戏方客服态度恶劣。

苹果有一个补偿政策，所以他一定会跟你提到。

客服会问你想干嘛，有什么诉求。这个时候别直接说退款，就尽量卖惨，说有没有办法帮我把这个钱还回来， 学生党没啥钱。或者说都是小孩子不懂事充掉的，家里一年的收入。

客服这个时候就会说，可以帮你申请退款，叫你给订单号。

这时候你要说“订单号怎么找订单号”，装作自己什么都不懂的样子是最好的。

客服会告诉你怎么查询，你就告知信息。

（一般好像不建议全部退款 抽几笔退款 首次退款退款账号充值总额度的二分之一或者三分之一最好）

如果申请退款成功了 客服会告诉你 会原路返还你的账户。

③ 如果失败怎么办？

一般接电话的都是初级客服，他会跟你说失败很抱歉。你就继续说那怎么办，能不能给我想想办法。

他说尽力了。你就说那你们有没有更高权限的，或者其他同事可以帮忙在尝试一下 （一定要想办法让他提到高级同事）高级同事那边同样方法叙述（要礼貌）

高级同事只要愿意，他是可以给你破例直接退款一次的，这样就很轻松退款成功。

④ 一般来说，

退款成功=5分账号情况 2分退款理由 2分退款技术（细节） 1分客服心情，那么什么样的机制才可以退款呢。5分账号情况：苹果ID注册使用时间大于3个月，账号注册时间（比如：5年）是否最近才有充值记录，订单号是否被锁定，30天内是否操作过退款。这些都是一些比较常见的问题。

这个电话我之前打过，结局是秒退秒到账。

客服会要求你提供账号信息以及订单编号，你如实告知就行。具体流程可参考上述网友TIPS。

关于理由，一定要底气十足。

客服在耐心听了你的理由之后，一般会表示没有办法退款。

这个时候气势不能怂，一口咬定自己的理由。

其实这个时候客服正在为你进行退款申请，他自己也不知道能不能退下来。跟你说不能退，只是在降低你的预期，这是客服的一种话术，不要被迷惑了。

之后就是大概率退款成功。

总而言之一句话，

你的钱也不是大风刮来的，退回来去捐给老兵也好，给山区的小孩买早餐也好，干嘛要让策划刀疤兔那么辛苦，要在深夜两点数自己两天赚来的两千万呢？

让他早点睡觉喝西北风不好吗？

祝大家退款成功。

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如果大家觉得有需要的话，我可以抽空写个姐妹篇《如何正确投诉》。

因为在这款游戏中，确实出现了一些违规现象。（只要上传的证据清晰完整，基本是一举报一个准的）

而向监管部门反映问题，既是我们作为消费者的权利，也是每一个公民应尽的义务。