为什么会莫名其妙的被封号啊

今天早上，我打着单排，刚杀完一个人机，系统提示游戏异常，然后退出去，一进来后就被封了3650天，在此期间，我并没有使用第三方软件和外挂，我还往里面充了钱，真的舍不得希望能解封吧！