云存档消失

我很久以前玩的时候，只有云存档，云存档可以上传下载，但是没有账号这个东西，好像有设备号，但我也不确定，今天注册了一个账号，但是存档没了，是系统出问题了吗？还是之前的存档被吞了无法找回