误封账号，申诉通道客服毫无作用

昨天账号被误封，在腾讯客服进行申诉，刚收到回复，很莫名其妙的一个回复，两条申诉都是一摸一样，就是一个模版复制的，而且我这还是两个不同客服人员回复，既然是这种回复的话，还要什么客服呢，弄个机器人对申诉的玩家统一复制粘贴就好了，难道这个申诉通道是完全没用的么？对我们这些玩家就直接无视？玩了7个赛季的号，充值几千块的账号说封就封了，我本人这个游戏账号是绝对没有开挂的，麻烦你回复我之前，好歹核实一下我到底是什么时候开的挂，？？或者是不是队友开挂，我是不是被连坐了？？，求告知，而不是回复如图所示，若系统检测出异常就封号，难道系统不会误封？假如没有误封，哪来这个词，为什么还要有申诉，为什么不求人，AG包子那些人号都封过，过两天就可以解封，难道这个解封也有潜规则么？