净化游戏环境支持，但莫名其妙被封号就让人难以理解

作为一个把和朋友玩几把游戏消遣的人来说，没有用过外挂，也很反对用外挂，但昨天居然莫名其妙的被封号了。真的让人难以理解。

我只想知道开放方是如何判定我有不正常的游戏行为呢？如果给我了一个明确的理由，我心服口服。但客服那种复制粘贴的回复让人真的很愤怒。