请问官方能解释一下吗？水友赛队员根本没进到房间内，全程一直由ai操作算中途掉线吗？为什么出现这样的情况不重赛？，希望官方能给个合理的解释

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这种由官方举行的比赛都是需要等待队友确认每个人没有问题才会开始比赛，可，这里的官方却完全没有确认，即使选手对官方进行了反馈官方也没有看聊天记录开始了比赛