电脑上拿到的新角色现在不能用在手机上？

今天我在stenm上下载游戏把手机上的QQ存档同步过去拿到新角色在同步回手机上后游戏就炸了，不能进入游戏一直卡在进入界面。（点击后游戏没有反应）

直到我重新下载游戏才成功进入游戏。登录账号后发现数据已经同步了，（包括在电脑上刚拿到的插画。插画可能是手机上早就有了我没更新而已）

但是并没有同步新角色。是手机上没有更新新角色还是我有什么地方没做对？求大佬解读QAQ