客服出来说一下

什么意思嘛？之前玩了很久然后放了大概1年，今天突然想玩回去告诉我这个区的号被封了？？？？wtf？然后还让我找客服，又不告诉我客服的联系，重新创号后也找不到，什么意思嘛？骗氪封号？？？