探索遇到了bug 进度清零没有任何奖励

八点之前打了一次秘境 打秘境之前看到探索进度百分之九十多了 就差不到半小时了 然后来了酒吧 召合就在后台运行 过了一会看手机 就直接点了一键出征 然后没有出图一那样的画面 一般都会出 但是当时没注意 然后所有的进度都没了 成了收益百分比并没有出征 又点了一次才可以 看了一下钱发现没有变 装备也没有多 哇 心疼呀 好多小时就白费了 客服可以解决一下吗？