账号莫名被封，怎样寻求帮助！

本来高高兴兴的放假第一天，想着终于能玩游戏了，但是一登号发现莫名被封了十年！

不知道为什么莫名的就封号！

账号在ss1的情况。

ss2刚刚买了个手册，今天一看，莫名就封了。

段位清零。

KD什么的也都正常，也是本人玩的。请官方大大给个说法！谢谢！