认认真真玩游戏 坚决抵制开挂的我们 被封号了

七月四日早上登录游戏，发现被封号了，一封就是十年。

我是从刺激战场s1开始玩的游戏，上过四次王牌最高kd10，

这个赛季打了十一局kd不到6，才吃了一把鸡，我被封号了，我不知道这是什么原因，难道这都能被判断开外挂或是违规吗，还是因为我变菜了所以封了我了？和平精英出到现在，出什么衣服买什么，出宝箱立马抽，手册一出马上买，完全支持这款游戏，你们又是怎么做的，我前脚刚消费完，后脚你把我封号。我去提交问题，所有的回复如同机器人一样，说我开挂，那么请你们拿出我开挂的证据，或者是哪一个对局，如果没有我是不是可以理解为诈骗，骗钱？我的消费就这么被你们吞掉，虽说解释权归你们，但是我是消费者，我有权知道我为什么被限制好嘛。如果你们看得到我希望你们给我解决一下。