时装的问题

我买了个主角的什么伯爵的时装，然后当时提示我要穿吗我点错点了个不穿，然后就不见啦！！问客服说背包里使用，但是背包里完全找不到、加QQ客服也是问一句1个多小时后才回，然后我忘记了再进QQ的时候客服把我关闭对话了。。我又重新问，早上问的现在还没回我。。对了商城也找不到时装，已经购买了，进队伍里主角的时装里也没有，说明没有使用。。我买了已经快5天了。。