和平精英系统在我玩游戏的过程中什么事都没有，等我一个小时后再次上线的时候说我的号违规，封10年。我玩游戏没有开外挂，没有什么辅助神器，也没有什么其他违法行为，没有使用其他第三方程序模拟游戏。过年后刚充的钱，买了些好衣服，结果就被封了，太难受了，封号这种情况是第一次了，打几次腾讯客服电话了，转人工没人接。微信公众号都是机器回复，答非所问，我强烈抗议！我要一个说法，我要申诉。