我怎么给删号了!!!!!

我星期天的时候还在玩，然后今天（星期三）登入的时候，我的角色都不见了!!

这是我之前的角色

我现在108级，没有截图，这是我89级截的图

服务器是踏月留香，这周突然说登入失效，然后重登，接着就发现没有角色了，希望官方快点解决，谢谢