游戏误封十年

18年12月不知何种原因被封号十年，在腾讯游戏安全中心查询原因是因为使用第三方非法软件，在手机查看可能是因为后台运行了一个自动点击器（放置游戏用的），真的封号很冤枉，去各种渠道申诉无果，到现在也不知怎么办了…希望有大佬能解答一下