刺激战场号被误封十年怎么办？

昨天进入游戏什么数据都没有了，显示新赛季开始，领了东西刚开始游戏就被迫下线，然后就显示被封号十年，简直莫名其妙啊！打客服打不通，腾讯客服回复不能提前解封和缩短封号时间，真不知道到哪里申诉。