为什么我的账号重置了？

之前把元气骑士删除过，因为充了钱，也花了一点时间把一些角色升到满级，就创建了一个账号，然后删除了。过了挺久的，想回来再玩一下，登入账号发现东西都没了，变成一个新号了。之前账号的头像和名字都在就是游戏数据不见了，想问一下这是怎么回事，有知道的吗？