游戏账号被别人误登 然后不知道怎么回事进行了封号10年

真的脑袋疼 这种事怎么办？我找客服他说游戏账号不可提前解封 真不是我自己玩的 被别人登陆 不关我的事 为啥我的账号承担后果 我报警有用么？