为什么我的游戏里除了角色数据其他都回档了？

每天我就上线领一领宝石和植物，再打个一两把，今天上线时突然发现我的植物全没了，好不容易收集的各种材料也都没了，蓝图本来基本都解锁了，也全部清空了，怎么办T_T