三天封我两次，反应也得不到明确说法

我是和平精英一名游戏玩家，每天靠着8点左右时间段游戏，最近这两天发生很莫名奇妙的事情，跟朋友同学游戏中玩到中途莫名给我踢下线，再上游戏发现游戏没有了在大厅里挂着，我是一名休闲玩家没说过脏话也没骂过人为什么三天封了我两次很莫名奇妙，去找客服都是机器人给不出个答复，希望官方看到此贴给个说话，