麻烦有没有官方的帮我一下

今天下午我把mc又下回来和我朋友一块盖房子，一直盖到晚上吃饭就在我弄饭的这段时间里，我的号被封了和我说我使用了第三方软件，我想了一下我一共就开了个网易大神和支付宝，我修改什么了，封号之后我申诉四次了，三次的人机答复都是一样的，我感觉很恶心，于是决定打客服电话，一个电话过去，无法接通，于是就有了现在这个帖子，这到底怎么个事，嘴上说着解了从新下个客户端就行，现在依旧不行，TAPTAP，官网，uu加速器的我都用了，这到底是怎么个事？