发现一个BUG麻烦帮查实解决

微信区账号：myshimyshi

游戏角色名：休止符

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本账号游戏魂爆符文已经点满，现在开始点磐石，从前天开始，打出材料到符文师处升阶符文，单次点击升阶可以升阶，点一键升阶符文，发现材料没了，

文没有升阶，希望官方查实处理，只希望还回我的材料。