维护自身的权益

2020/03/10436 浏览反馈
2020年1月22日,中午12点五十多分,正在玩绿帽的时候,突然出现错误异常,账号被强制下线,然后再次登录,出现账号被关闭的情况。当时一脸懵逼,不知所措。我的第一反应是账号被误封了,等两天应该没事了。
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过了两天还是不能登录,我加入的有官方qq群,直接联系了客服,客服枫林回复我了。因为我是通过九游渠道玩的游戏,客服说要通过九游客服查询。与九游客服的反馈记录下图:
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以下是与客服枫林的记录:
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“狂龙奥恩温迪”是狂战士职业,貌似被封那会不是玩的这个角色……
客服一直认为我开挂作弊,很无奈……
但是我没有作弊,没有就是没有,却拿不出没作弊的证据,但是我有没作弊的理由,我充了几百块钱,干嘛还要作弊!
下图是我通过九游充值的记录:
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自2019年9月份开始玩这游戏到被封号,近5个月时间累计充值400多,由于九游有代金券,所以实际充值数额要少一些。最后一次充值是在封号的前10多分钟。作为一个守本分的玩家,我不知道作弊要封号吗?干嘛冲那么多钱还要作弊?我玩了5个月时间充钱又作弊我脑壳又问题嘛?这个账号除了德鲁伊100多级,其他6类职业都已经240多级了,我勤勤恳恳的玩了那么久,我还有必要在快满级的时候加速作弊嘛?我没有理由作弊,我就不会作弊。
之前,我要求你们客服,管理员解封账号,非要说我作弊,不肯解封。游戏我可以不玩,损害我权益是要维护的!
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之前也有其他玩家被误封,维护自身权益的,你们也有给别人解封了。
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我肯定相信他们也是被误封的,不然谁TM无聊发帖子求助,谁TM吃多了找官方找客服扯淡。
谈谈游戏吧,该游戏不伤肝,无脑挂机收菜就能玩,节约很多时间做其他事情,工作闲余时间还能体验到游戏的愉快,是该游戏的特色。所以我才能坚持的玩下去。但是这次封号给我带来的体验是极差的,由于你们说的系统检测游戏异常被封号,我很不服。比如,人家和平精英游戏,系统检测外挂玩家并没有立即封号,先是记录异常,保存异常视频,然后游戏管理员人工核查,不会出现被误封的情况。当然无尽大冒险也没法和和平精英这类大型游戏对比,但我说的是这个道理。
最后,我诚恳要求官方解封账号,给予合理补偿。给所有支持该游戏的玩家一个合理的解释。不要让玩家心寒,心凉!!!
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