换信物的要求是什么？？求大佬解释一下！！

如图中，为什么信物只能换四星以下的？？

你看，我这里一堆四星五星的信物（看到头像上有红点了吗？那就是指有信物没使用），可是我去兑换时

看到上图的右上角了吗？他说没有可兑换的信物？？为什么？？我这一大堆！！！

而且，又如图所示，有些三星也不能换，为什么？？只能换一些经常在公开招募找到的废物，其他的都不准换？？

求大佬解释！！